IT-Infrastruktur

• Warum ist IT-Infrastruktur so wichtig?
• IT-Audit
• Antivirus Management
• Offsite Backup Service
• Mobile Device Management
• Proaktives Monitoring von Servern und Services
• Rechenzentrumsdienstleistungen
• Regelmäßige Updates und Patches von Servern und Clients

IT-Service

• Wie definieren wir guten IT-Service?
• Definierte Reaktionszeiten
• Erweiterte Servicezeiten
• Fernwartung
• Lizenz- und Vertragsmanagement
• Regelmäßige Kontrolle von Backups
• Ticket- und Dokumentationsplattform
• Vergünstigte Stundensätze durch Kauf von Abrufkontingenten
• Wartung und Prüfung von Systemen

Managed IT-Services

• Was sind Managed IT-Services?
• Microsoft 365
• Antivirus
• Backup-Kontrolle
• Helpdesk-Leistungen
• Hosting
• Lizenzmanagement
• Monitoring
• Patchmanagement
• Prepaid-Kontingente
• Reaktionszeiten
• Servicezeiten
• Software & Compliance

Datenschutz

• Warum Datenschutz?
• Datenschutz Audit
• Externer Datenschutzbeauftragter